Jadilah RAMBO atau Pe-SUMO
Teman saya mempunyai usaha di bidang komputer yang saya tahu persis perjalanan usahanya. Saat ini umur usahanya sudah berjalan 17 tahun
Secara omzet usahanya sudah cukup besar, karyawan sudah banyak dan jumlah klien selalu meningkat setiap saat
Tetapi ada yang berbeda dibandingkan dahulu. Kalau dulu saya ambil barang bisa bayar belakangan dan jika tidak jadi maka bisa dikembalikan tanpa perlu ada pertanyaan lagi
Dan sekarang sungguh berbeda, untuk soal pembayaran memang masih bisa bayar tempo tetapi barang sudah tidak bisa dikembalikan dan kalaupun bisa itu harus di tukar dengan barang yang lain. Selain itu setiap kali transaksi selalu dikenakan PPN walaupun nilainya sangat kecil, sangat memberatkan.......
Ada lagi kisahnya dari principal printer dari sebuah printer ternama yang mengalami hal yang tidak berbeda jauh
Di sini, setiap kali kita kesana untuk membeli printer atau pitanya dalam jumlah puluhan atau bahkan 1 biji maka waktu tunggunya bisa sama, sama-sama lama, bisa sampai 2-4 jam barang baru diterima.......
Alasan mereka karena dibutuhkan beberapa approval agar surat pesanan bisa dirubah menjadi surat perintah mengeluarkan barang.
Mereka boleh-boleh saja memakai cara seperti itu tetapi saya "klien" butuh cepat barang diterima dan tidak butuh tanda tangan siapa-siapa
Selain itu, ada juga kawan saya yang usahanya sudah cukup besar tetapi mempunyai sistem yang cepat. Saya tinggal pesan lewat telpon pesanannya dan sesampai disana barang sudah siap dan pembayaran masih bisa di-tempo
Apa artinya ini......??? Menurut saya sumber permasalahan ada di system mereka, ada di system masing-masing perusahaan
Jika systemnya lama atau menjadi sulit maka klien pasti akan pindah ke lain hati dan ini yang saya lakukan
Saya pindah ke tempat lain yang lebih cepat pelayanannya dan lebih fleksibel dalam menghadapi masalah
Harga ada beberapa yang lebih mahal tetapi buat saya yang penting adalah pelayanan cepat, harga mahal selagi masih bisa ketutup sama margin maka harga berapapun pasti saya beli
Jadi menjadi besar itu hukumnya wajib dan menjadi lebih fleksibel itu sudah menjadi diatasnya wajib
Jadilah RAMBO yang masih bisa lari kencang dengan badan besarnya dan jadilah seorang pe-SUMO yang bisa bergerak lincah bahkan membanting lawannya dengan berat badannya diatas 100kg
Salam sukses dunia akherat
Secara omzet usahanya sudah cukup besar, karyawan sudah banyak dan jumlah klien selalu meningkat setiap saat
Tetapi ada yang berbeda dibandingkan dahulu. Kalau dulu saya ambil barang bisa bayar belakangan dan jika tidak jadi maka bisa dikembalikan tanpa perlu ada pertanyaan lagi
Dan sekarang sungguh berbeda, untuk soal pembayaran memang masih bisa bayar tempo tetapi barang sudah tidak bisa dikembalikan dan kalaupun bisa itu harus di tukar dengan barang yang lain. Selain itu setiap kali transaksi selalu dikenakan PPN walaupun nilainya sangat kecil, sangat memberatkan.......
Ada lagi kisahnya dari principal printer dari sebuah printer ternama yang mengalami hal yang tidak berbeda jauh
Di sini, setiap kali kita kesana untuk membeli printer atau pitanya dalam jumlah puluhan atau bahkan 1 biji maka waktu tunggunya bisa sama, sama-sama lama, bisa sampai 2-4 jam barang baru diterima.......
Alasan mereka karena dibutuhkan beberapa approval agar surat pesanan bisa dirubah menjadi surat perintah mengeluarkan barang.
Mereka boleh-boleh saja memakai cara seperti itu tetapi saya "klien" butuh cepat barang diterima dan tidak butuh tanda tangan siapa-siapa
Selain itu, ada juga kawan saya yang usahanya sudah cukup besar tetapi mempunyai sistem yang cepat. Saya tinggal pesan lewat telpon pesanannya dan sesampai disana barang sudah siap dan pembayaran masih bisa di-tempo
Apa artinya ini......??? Menurut saya sumber permasalahan ada di system mereka, ada di system masing-masing perusahaan
Jika systemnya lama atau menjadi sulit maka klien pasti akan pindah ke lain hati dan ini yang saya lakukan
Saya pindah ke tempat lain yang lebih cepat pelayanannya dan lebih fleksibel dalam menghadapi masalah
Harga ada beberapa yang lebih mahal tetapi buat saya yang penting adalah pelayanan cepat, harga mahal selagi masih bisa ketutup sama margin maka harga berapapun pasti saya beli
Jadi menjadi besar itu hukumnya wajib dan menjadi lebih fleksibel itu sudah menjadi diatasnya wajib
Jadilah RAMBO yang masih bisa lari kencang dengan badan besarnya dan jadilah seorang pe-SUMO yang bisa bergerak lincah bahkan membanting lawannya dengan berat badannya diatas 100kg
Salam sukses dunia akherat